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Heiersstraße 37, Paderborn
Wir haben Pizza bestellt, leider nicht alles bestellte wurde auch geliefert. nochmal angerufen und leider eine schlecht gelaunte Mitarbeiterin dran gehabt...diese hat zugegeben das Zusatz-Wünsche(auf Homepage aber immer möglich) leider die Küche durcheinander bringen und überfordern. Das vergessene wurde dann nach über 1 std erst nachgeliefert und natürlich alles kalt dann.... Salat war braun und Stellenweise verkohlt
Ich verstehe nicht, wie man bei einer Wartezeit von über einer Stunde eine so ekelhafte, labbrige Pizza produzieren kann
Wir haben zwei Pizzen und eine Portion Pizzabrötchen online über die Website bestellt. Anscheinend gab es dann beim Buchen ein Problem, jedenfalls wurde die falsche Pizza bestellt, obwohl wir beide gesehen hatten das vorher noch die richtige Pizza im Warenkorb war. Leider haben wir dies erst festgestellt, als wir die falsche Pizza schon erhalten hatten. Beim Anruf, ob es möglich wäre die eigentlich richtige Pizza zu liefern, wurde uns von einem netten, aber leicht überforderten Mitarbeiter gesagt, dass es leider schon zu spät wäre und die Küche gleich schließen würde. Nach längerem rumgedruckse meinte dieser dann, dass wir am nächsten Tag die richtige Pizza umsonst bekommen könnten. Nach etwa 10 min rief anscheinend der Chef mich zurück mit der Aussage, dass der Lieferfahrer jetzt mit dem Bon zurück wäre und sie das geliefert hätten, was ich bestellt hätte. Zudem würde ihr System nie Fehler machen, sondern wir seien daran Schuld, was in einem unfassbar unfreundlichen Ton geschah, obwohl wir definitiv die richtigen bestellt hatten. Selbst ein Stern ist bei so einem Kundenservice und vor allem so einem Umgang und Ton mit Kunden noch zu viel. Wir waren öfters zuvor dort im Restaurant,aber das passiert uns (weder online,noch vor Ort) nie wieder.
Nicht zu empfehlen... Mir ist vorher noch nie so ein Inkompetentes personal begegnet...
Absolut unverschämtes Personal. Nicht zu empfehlen!!
So was unfreundlich es Ist mir schon lange nicht mehr untergekommen. Allerletzte
sehr gutes restaurant
Schlechteste Lasagne die ich je gegessen habe. unfreundliches Personal Nicht weiter zu empfehlen
Wir haben 1,5 Stunden auf unsere Pizzen gewartet, welche dann komplett verkohlt waren und die Hälfte der Bestellung fehlte welche schon bezahlt war! Als wir daraufhin angerufen haben wurden wir gefragt ob wir unsere bezahlte fehlende Bestellung noch geliefert haben möchten... die Bestellung kam dann ebenfalls komplett verkohlt ohne jegliche Entschädigung und kalt. Wir haben immer gerne bestellt aber leider war das endgültig das letzte Mal. Schade !
Ein sehr schlecht organisiertes Lieferservice. Man ruft dort an und bestellt was. In einer Stunde bekommt man nichts und wenn man sie anruft, sagen sie, Sie haben gar nicht bestellt. Also man verhungert erstmal und wenn sie nach zwei Stunden die Bestellung vorbei bringen, sind sie total überfordert und erwarten eine Entschuldigung vom Kunde. So einen schlechten Abend habe ich gehabt als ich DORT was bestellt habe.
Statt einer 22cm Pizza und drei 26cm Pizzen wurden vier 22cm ausgeliefert. Bei netter telefonischer Rückfrage sagte der Chef nur unfreundlich es gäbe gar keine 22cm Größe und legte auf. Haben erneut angerufen und gefragt ob man nicht kulant sein könne und den Differenzbetrag zurückerstatten könne, daraufhin wurde die Person am Telefon super pampig, meinte die Pizzen wären einfach nur geschrumpft und wir hätten Pech. Auf die Aussage dass wir das weitergeben würde kam nur ein "Das ist uns egal. Wir haben genug Kunden" Hoffentlich bald nicht mehr. Noch nie so einen Kundenservice erlebt. P.S. schmecken tun die Pizzen auch nicht wirklich.
Katastrophaler Besuch. Datenschutz wird hier nicht eingehalten, es wird hier nicht ein Furz drauf Rücksicht genommen. Im jeden Gastrobetrieb wird für jeden Gast ein eigener Zettel genommen um seine Daten darauf einzutragen, aber nicht bei Pizza Toni dort wird ein Zettel für alle Gäste benutzt dass jeder Gast die Daten von jeden mitbekommt. Da könnte rein theoretisch ein Gast richtig schön im Internet was mit private Daten anstellen. Name, Handynummer und Unterschrift frei von jedem verfügbar. Auch auf die Datenschutzverordnung wird in diesem Laden nicht drauf hingewiesen ein Fremdwort! Als wir so den Zettel nicht ausfüllen wollten war uns die Chefin frech und verbal angegangen und hat uns raus geschmissen . Nie wieder Pizza Toni in der Marinstraße!
Trotz Vorbestellung mussten ich noch 15 Minuten warten, die Pizza war nachher kalt, sie lag ca. 7 min in der Pizzeria bei meiner Wartezeit schon draußen. Ausserdem war der Rand verbrannt, auch ein Teil der bestellten Pizza Brötchen war verbrannt. Zu diesen Mängeln kam noch, dass in dieser Pizzeria es noch nicht verstanden wurde, dass es Corona gibt, Angestellte laufen ohne Maske durch die Pizzeria, auch Gäste werden nicht auf die Maskenpflicht hingewiesen. Man sollte solche Gastronomiebetriebe meiden.
Nach negativen Erfahrungen wie viele hier, haben wir heute gedacht: Geben wir Pizza Toni noch eine Chance. 9 Pizzen bestellt. Nach 1:15 Stunde noch mal angerufen. Dort sagte man, dass der Fahrer einen Unfall gehabt hätte (was natürlich passieren kann) und die Pizzen nun aber schon auf dem Weg zu uns seien. Nach weiteren 20 pizzafreien Minuten noch einmal angerufen. Zum einen, um mitzuteilen, dass unsere Pizzen die laut Google Maps 5 Min. Transfer noch nicht geschafft hätten. Zum anderen aber auch, um der Sorge Ausdruck zu verleihen, dass wir nun einen über 30 Minuten umhergefahrene Pizza erhalten würden. Am Telefon wurde ich 3 Mal weiter gereicht. Aussagen: 1. die Pizza ist unterwegs (natürlich ist sie das!). 2. Wenn die Pizza nicht heiß ist, soll ich noch mal anrufen. 3. Der Chef ruft mich zurück. Noch mal 10 Minuten später: Pizza kommt. Ich stehe dem Pizzaboten gegenüber. Er eröffnet mir, dass sie die Bestellungen erst mal sortieren müssten, dass er mit Nichten einen Unfall oder Panne oder so gehabt habe, ich eben auf die Pizza warten sollte und ich meine Pizza gefälligst in Zukunft woanders bestellen solle. Guter Rat! Werde ich beherzigen.
Pizza wie früher. Top und super lecker. Bedienung auch sehr nett
Pizza Taxi fährt wie eine besenkte sau, Rücksichtslos und aggressiv. Vor 2 Wochen fast einen Unfall verursacht ?
Meines Erachtens die Beste Pizza in Paderborn. ?
Das war definitiv unsere letzte Bestellung. Dass die Pizza immer schon eine gute Stunde gebraucht hat, bis sie die knapp 2km geliefert wurde, waren wir ja gewohnt, aber dass nach 1,5 Stunden und telefonischer Nachfrage erst dann die Pizza und der Salat überhaupt zubereitet wurden, fand ich schon ein starkes Stück. Zur Krönung fehlten dann noch die Pizzabrötchen und bei einem weiteren Telefonat wurde mir dann mitgeteilt, dass das "Pech" sei und ich doch sicher auf die Brötchen verzichten könne. Nichts von einer Entschuldigung oder ähnlichem, nur weitere freche Kommentare und dass man ja bei der nächsten Bestellung mal nachfragen könnte, ob man etwas "gratis" bekomme.
2 Std auf 2 Pizzen gewartet. Die kamen auch noch kalt an.. Dann wurde uns noch eiskalt gesagt sie können die Pizzen doch selbst abholen. Für 1.5 Kilometer 2 Std gebraucht. So dreist.
Nicht zu empfehlen. Die Pizzeria hat eine gute Lage und ein nettes Ambiente, allerdings hört es da auch schon auf. Die Verständigung bei Anrufen ist sehr schwierig, da man oft kaum etwas versteht. Darüber hinaus habe ich leider von insgesamt 20 Bestellungen insgesamt 4 Bestellungen gehabt, bei denen nicht das bestellte Gericht gemacht wurde (oft total falscher Pizzabelag). Über diese Fehler könnte man hinwegsehen, wenn die Pizzen nicht auch noch sehr klein ausfallen würden. So waren die 30cm Pizzen bei mir im Schnitt immer lediglich nur 25-26cm groß. Da kann man sicher bei einer einmaligen Bestellung drüber hinweg sehen, allerdings ist der Chef vollkommen aus der Haut gefahren, nachdem ich ihn gefragt habe, wie dies zustande kommt. Die Anwesenheit seiner Gäste hat ihn dabei wenig gestört, genauso wie es ihn nicht gestört hat den neuen jungen Pizzabäcker direkt vor meinen Augen für eine verbrannte Pizza ordentlich zusammenzufalten. Obwohl die Pizza sogar recht gut schmeckt kann ich den Laden daher leider nicht empfehlen, da sich so ein Verhalten in der Gastronomie absolut nicht gehört.
Die Pilze waren entgegen der Angabe nicht frisch, sondern aus der Dose. telefonische Vereinbarung ab 40 Euro frei Haus wurde nicht eingehalten - vor Ort wurde leicht aufdringlich das Trinkgeld diktiert.
Hier schmeckts frisch und lecker!
Für uns die beste Pizzeria in Paderborn. Wir waren jetzt schon mehrmals da. Mein Partner findet die Wartezeit etwas zu lang, ich fand sie noch normal; allerdings ist die leckere Pizza das wert. Ich hatte noch einen Extrawunsch bei meiner Pizza, das war auch kein Problem. Ich mag, dass man beim Zubereiten zuschauen kann. Wie es beim Bestellen ist, können wir leider nicht sagen.
Wir haben am Wochenende online eine Pizzabestellung abgegeben. Die Wartezeit wurde als 35-40 Minuten angegeben. Nach 1,5 Stunden und zwei Telefonaten mit einer freundlichen, aber komplett überforderten Mitarbeiterin, haben wir unsere Pizza endlich bekommen. Die Pizza wäre geschmacklich gut gewesen, wenn sie nicht lauwarm bei uns angekommen wäre. Sehr schade, da wir immer sehr gerne bei Pizza Toni bestellt haben. Dies war aber unsere letzte Bestellung.
Das war mit abstand die beste Pizza die ich je gegessen habe wir wahren 25 Leute dort zu besuch und wir wurden herzlich und schnell empfangen das essen war auch sehr schnell da und hat wunderbar geschmeckt! Die Nudelgerichte sind auch super und mit liebe zubereitet. Das personal ist super nett und hilft auch bei jeglichen Fragen gut weiter Können wir nur weiterempfehlen ? ?
Also die Pizza war der ober Knaller kann man nur empfehlen
Größte verarsche, nachdem wir eine kalte und zusätzlich verbrannte Pizza bekommen haben wurde uns versichert das wir eine zum halben Preis erhalten als wir nun eine weitere Pizza bestellen wollten wurde uns wahrscheinlich vom Chef auf die Unhöflichste Art und Weise gesagt das das nicht stimmt Einfach nur schwach....
Alles super! Hab keine Kritik außer, dass es kein tragbares Kartenlesegerät gibt.
Schmeckt sehr gut. Netter Service. Perfekt.
Das Essen war sehr lecker und das Personal, trotz unserer kleinen quengeligen Dame sehr freundlich. Würde/Werde wieder hingehen.
Selbst der eine Stern ist viel zu viel. Wir hatten uns auf einen schönen Abend gefreut, aber der Aufenthalt war einfach nur horror. Wir mussten zunächst einmal länger warten, bis jemand an den Tisch kam, um unsere Bestellungen aufzunehmen. Es gab Unklarheiten bezüglich eines Gerichtes. Die Service Kräfte waren nicht in der Lage uns zu helfen und konnten nicht beschreiben, was alles zu der Veganen Pizza gehört. So wurde uns gesagt, dass die Pizza 6€ kostet und wir das Gemüse frei wählen können. Soweit so gut. Nach 15 Minuten kam eine zweite Servicekraft um die Bestellung erneut aufzunehmen, da sie den Zettel mit der Bestellung nicht lesen konnten. Wir mussten sehr lange auf das Essen warten, obwohl nur 4 Tische belegt waren. Außerdem hat eine Pizza gefehlt, die dann ohne Entschuldigung nachgebracht wurde. Außerdem haben Pizza Brötchen gefehlt, die nie den Weg zu unserem Tisch gefunden haben. Während des gesamten Aufenthalts stand dreckiges Geschirr auf den leeren Tischen und es wurde nicht abgeräumt. In einer Pizza wurde ein Haar gefunden. Am Ende sollten wir dann viel mehr für unsere Pizza bezahlen, obwohl uns vorher zugesichert wurde, dass diese 6€ kostet. Als wir versucht haben die Situation zu erklären, wurden wir sehr respektlos behandelt und regelrecht angeschrien. Schlussendlich wurde auch noch verlangt, dass die fehlenden Pizza Brötchen bezahlt werden. Fairerweise muss man sagen, dass das Essen immerhin ganz lecker war. Aber der Service und der Umgang mit den Gästen hat den Aufenthalt unerträglich gemacht und wir werden nie wieder dort essen gehen.
Wir mussten trotz Reservierung und dass wir nochmal 30 Minuten vorher angerufen haben, 10 Minuten auf unseren Tisch warten. Unsere Bestellung wurde erst nach langer Wartezeit aufgenommen und dann mussten wir sie nach 5 Minuten nochmal aufgeben. Ich hatte ein Haar in der Pizza. Die Bedienungen waren inkompetent in Bezug auf Kundenumgang, Kellnerkompetenzen und die für diesen Job notwendigen Deutschkenntnisse. Das dreckige Geschirr von 4 Tischen wurde sehr lange nicht abgeräumt, auch wenn die Gäste schon lange gegangen waren. Ein Getränk wurde doppelt ausgeschenkt, eine Pizza wurde erst vergessen und dann wurde sie mit dem falschen Belag gebracht und Pizzabrötchen wurden auch vergessen. Der Kellner hat uns eine falsche Information gegeben, wodurch wir mehr bezahlen sollten. Das Schlimme daran ist, dass keine Entschuldigung oder Einsehen des Fehlers kam, sondern nur ein unfreundlicher und dreister Tonfall, dass wir im Unrecht sind. Zu guter Letzt werden keine Corona-Regeln eingehalten: kein Mindestabstand und kein Hinterlegen unserer Kontaktdaten. Deswegen kann ich die Pizzeria leider nicht empfehlen!
Nie wieder! - trotz Reservierung Wartezeit - lange warten, bis die Bestellung aufgenommen wurde - Bestellung musste nach ca. 15min erneut aufgegeben werden - Essen fehlte - falsche Erklärungen zur Karte - fehlende Pizzabrötchen sollten gezahlt werden - Beschwerden wurden nicht angenommen - freche Kommentare vom Personal - Corona-Regelungen nicht eingehalten
Wir haben 3 Pizzen bestellt und wollten sie abholen. Vor Ort sagte man uns, dass keiner von irgendwas weiß, aber sie wären dran. Welche Pizzen bestellt wurden wurde nicht nochmal gefragt. Daher fragten wir uns, wo nun dran gearbeitet wird. Wir haben dann woanders Pizza geholt. Sehr schade.
Essen war OK jedoch abgelaufene Getränke erhalten, die Getränke am Tresen sind staubbedeckt, Ordnung sieht anders aus. Und das sind auch noch die Bereiche, die Kunden sehen können. Hoffe in der Küche sieht es besser aus. Update: Haben dem Lokal eine zweite Chance gegeben und wurden erneut enttäuscht. Getränke am Tresen sind zwar mittlerweile abgestaubt, jedoch ist kein Service vorhanden. Wir haben noch gefragt ob wir eine Karte für weitere Bestellungen am Tisch lassen können, nach der ersten Bestellung haben wir keine Angestellten mehr an unserem Tisch gesehen. Auch nachdem wir auf uns aufmerksam gemacht haben kam niemand. Somit haben wir nichts mehr bestellt, kein Trinkgeld gegeben und kommen nie wieder
Viel Wartezeit, ganzes Bestellung war falsch gemacht, Fleisch nicht gut durchgebacken.... Und wir waren einzige Gäste.... ?
Die Verständigung war schleppend, 2 Schnitzel mit Salat mit Dressing Yoghurt und einen Weißwein bestellt einen Rotwein erhalten ... Dann kam ein Zusätzlicher großer Salat der zurück ging ,weil nicht bestellt.. kann passieren. . Die Schnitzel waren beide roh, auf das aufmerksam machen kam von der Köchin das sei Medium das macht man so .... Korrigieren könnte Sie es nicht Sie hätte ja schon den Salat endsorgt.... Fazit nie wieder und ein Fall fürs Amt... Fotos sind gesichert.
Bis zu 90 min Lieferzeit wurde uns gesagt...na gut. Haben dann allerdings 3 Std auf unser Essen gewartet. Die 30er Pizzen wurden zwar abgerechnet, es waren aber nur 26er und die Pizzabrötchen wurden auch abgerechnet, fehlten aber komplett. Die Frau am Telefon, absolut nicht in der Lage eine Bestellung aufzunehmen, sorry, und der Lieferant sprach kein Deutsch und hat dann noch zu wenig Rückgeld rausgegeben. Ein absoluter Reinfall. Waren schon das ein oder andere mal sehr zufrieden gewesen, aber gestern war es ein einzige Katastrophe!!!
Leider mehr als doppelt so lange auf unser Essen gewartet wie versprochen. Leider war es nicht das erste mal! Ein Unding finde ich es, erst mit der Pizza anzufangen wenn man schon zum abholen bereit steht.. Auch nicht das erste mal! Als ich mein falsch zubereitetes Essen zurück geben wollte wurden wir, nach langem hin und her, ausgelacht und haben noch 50cent mit den Worten "Trinkgeld" extra bekommen. 'Mehr als entsetzt so ein Verhalten von Leuten entgegen gebracht zu bekommen die knappe 20 Jahre älter sind. Die Qualität des Essens und die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat deutlich abgenommen und die alten Gesichter sieht man nicht mehr. Schade!
Sehr Schlechte Pizza. Würde ich nicht weiter empfehlen !!!
Lieferung hat leider über 2h gedauert. Selbst nachdem bei Rückfrage 10-15 min angegeben wurden sind noch 50min vergangen bis der Lieferbote tatsächlich da war. Wir haben die Lieferung abgelehnt da wir schon etwas anderes essen mussten, können also zur Qualität nichts sagen.
Gute gerichte
Zuerst wurden die pizzen die wir bestellt haben von jemand anderem abgeholt als er sie wieder zurückgebracht hat waren es aber nur 5 pizzen.Als allso die 6 pizzas gemacht wurden,waren die anderen 5 kalt .Wieder zuhause haben wir festgestellt das bei der pizza die so schnell zubereitet wurde der teig roh war.Ganz klar 0 Sterne von mir!
?
Erstmal dauert es zehn Minuten eine einfache Adresse aufzunehmen. Dann muss man den Boten 5min per Telefon zur Haustür lotsen. Die Pizza war Mal viel besser. Käse ist gerade so verlaufen, nicht gebräunt, schmeckt also nach nichts. Von unten ist die Pizza schwarz, keine Ahnung wie man das schafft. Hälfte der Calzone- Füllung besteht aus Pilzen, insgesamt viel Teig. Außerdem sind die Pizzen gerade so lauwarm, die Nudeln viel heißer. Wenn man anruft, dann heißt es "tut uns Leid" und "Chef ist gerade nicht da". Traurige Vorstellung!
Super Essen und Trinken (prosekko)
Muss echt sagen das Essen ist mehr als 5 Sterne wert
Immer wieder gerne ?
Im Lokal war es sehr eng und die Einrichtung wahr nicht einladent.Der Services wahr nicht zufrieden stellend. Wir haben lange warten müssen bis mal eine Bedienung unsere Bestellungen von den Getränken annahm dan mußten wir zusätzlich noch 30 Min.auf unsere Getränke warten bis die Bedienung damit an kamm. Die Nedienung gab zwischen durch Brot mit Dip an sonst hätten sie uns noch länger warten lassen bis die Pizzen kammen. Das positive war das die Pizzen sehr gut geschmeckt haben und gut aussahen. Die Bezahlung hat auch Ellen lang gedauert und dan klappte das nicht mit den kartengerät. Als viel Zeit und Geduld mit nringen LG.melli
Die bestr Pizza in NRW
Heiersstraße 37, Paderborn
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